Conditions Générales de Vente (CGV) - Lili Met'

Dernière mise à jour : 15 juillet 2026

1. Identification du vendeur

Les présentes CGV régissent les ventes réalisées sur le site Lili Met'. Vendeur : Eliane METAYER, Entrepreneur Individuel. Adresse : 1525 Route de Sigoulès, 24680 Gardonne. Email : lilimetcrea@gmail.com. SIREN : 902 692 953. TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

2. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de bougies parfumées, fondants, diffuseurs, brumes parfumées et accessoires.

3. Produits

Les produits sont fabriqués artisanalement. Les photographies sont non contractuelles. De légères variations de teinte, de décoration, de poids ou de finition peuvent exister.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

5. Commande

Toute commande vaut acceptation des présentes CGV. Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de fraude ou de litige antérieur.

6. Paiement

Les paiements sont acceptés par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. La commande est validée après encaissement.

7. Livraison

Expédition sous 2 à 10 jours ouvrés. Transporteurs : Colissimo, Shop2Shop ou Mondial Relay selon le choix du client. Livraison offerte dès 60 € selon les conditions affichées sur le site.

8. Rétractation

Le consommateur dispose d'un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi (notamment produits personnalisés). Les produits retournés doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

9. Garanties

Les garanties légales de conformité et contre les vices cachés s'appliquent conformément au droit français.

10. Responsabilité

Les bougies, fondants et autres produits doivent être utilisés conformément aux consignes de sécurité. Le vendeur ne peut être tenu responsable d'une mauvaise utilisation.

11. Propriété intellectuelle

Tous les textes, photographies, visuels et créations de Lili Met' sont protégés. Toute reproduction est interdite sans autorisation.

12. Données personnelles

Les données sont traitées conformément à la politique de confidentialité publiée sur le site.

13. Médiation

En cas de litige entre le Client et l'entreprise, les parties s'efforceront de le résoudre à l'amiable.

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève Lili Met', après avoir adressé une réclamation écrite restée sans réponse satisfaisante.

Le médiateur compétent est :

Société Médiation Professionnelle
5 rue Salvaing
12000 Rodez

Site internet : https://www.mediateur-consommation-smp.fr

14. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.